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  • 微商零售顶尖技巧,让顾客“无处可逃”

     从2012年至今,已经有很多微商企业经营地风生水起,甚至赴美上市。究其原因,都是因为他们采用的是社交新零售的方式。即它们是以用户为中心,以新科技为工具,以货真价实和体验优化为目标,结合线上线下来做好微商。


      但随着新零售时代竞争越来越激烈,一些微商人开始抱怨生意不好做,产品卖不出去。其实,在这种形势下,我们更应该思考的是如何将产品在逆势中得到增长,让客户“无处可逃”。这就需要我们不能只局限于产品本身,而忽略了应该如何正确地与客户交流。今天,WDS产品小哥就和大家分享与一下——微商零售顶尖技巧,助你分分成交。


      1.真诚相待

      “太会讲话了。”

      “我感觉这个人,不太可信。”

      “现在说的这么好,谁知道真实使用会怎样呢。”

      很多微商人在与客户对接时,常常容易出现的一个错误就是:自己侃侃而谈,一味地展示丰富的产品知识,让客户心中反而产生种种疑问和不安。想要赢得客户的信任感,最重要的就是将心比心,真诚相待。我们要对自己的产品、品牌、方法以及自己本身都要充满自信心,态度、语言诚恳,才会感染到对方。


      2.善借他人

      善借他人,即通过一定的技巧方法,将客户身边的朋友、同事引导向我们的立场或者保持不反对的态度,进而提高成交率。

      客户的朋友与同事,往往能很大程度上影响客户的判断力。如果我们将心思分一些用来笼络客户的朋友,当他们替你说:“这个产品挺不错的,你可以试试”,这个时候往往已经有90%的成功率了。相反,如果有人说:“还是别买了吧”,这样一来失败就成了必然的结果。因此,我们要重视在场人员的意见,引导他们来帮助我们成交。


      3.借助资料

      我们要学会运用能够证明自己立场的资料,比如说产品的专利证书、资料、品牌的荣誉证书、顾客的真实评价等等。

      一般情况下,客户看完这些相关资料以后,很容易加强对产品的信任感。这就要求我们平时注意积累资料,不仅是公司所提供的材料,还有像有影响力的媒体报道、平时客户的评价等内容,都可以收集整理,在与客户沟通时,交给客户看。其中,如果我们的产品曾被客户所熟悉、有一定地位的人或机构购买过,他们的态度或者评论对客户的说服力会更强。


      4.连贯聊天

      在聊天过程中,语调的连贯性也是十分重要的。我们切忌不能出现,像您对这种产品感兴趣吗,能否现在作出决定?这种不利于我们产品销售的话语,这样往往会产生不能继续交流的局面。

      “您对这种产品有何感受?”

      “如果您现在下单的话,我们还将赠送您一个礼品呢。”


      我们可以用以上这种话语来与客户交流,留出一定的余地,方便于下次的沟通交流,不能将自己路堵死。销售,其实并不只是简单的卖货而已。我们更应该学会从多方面考虑,不仅要学会抓住客户的心理,还用善于借助对我们有利的外力,运用正确的沟通方式,这样我们才能保证最大的成交率。

      以上就是微一案WDS产品小哥给你分享的内容,希望对你们有所帮助,欢迎大家留言给我们反馈意见哦


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